Usługi

Szkolenia

Firma INSPIROS Consulting Group specjalizuje się w szkoleniach marketingowych i w zakresie obsługi klienta dedykowanych branży turystycznej.

Szkolenia realizowane są w formie wykładów oraz warsztatów. Podczas zajęć uczestnicy biorą udział m.in. w symulacjach, dyskusjach, case study, testach. W szkoleniach dotyczących obsługi Klienta wykorzystywana jest również kamera video. Poniżej przedstawiamy przykładowe tematy szkoleniowe:

Obsługa Klienta
Obsługa Klienta
Szkolenia realizowane są w formie warsztatów. Podczas zajęć uczestnicy biorą udział m.in. w symulacjach, dyskusjach, case study, testach, ćwiczeniach indywidualnych i grupowych. W szkoleniach dotyczących obsługi Klienta wykorzystywana jest również kamera video. Przykładowe tematy szkoleniowe:

  • Profesjonalna obsługa klienta w sektorze usług
  • Telefoniczna profesjonalna obsługa klienta
  • Klient online- zasady obsługi
  • Trudne sytuacje w obsłudze klienta
  • Dobre praktyki- casy study
  • Warsztaty wideo- scenki i symulacje
  • Znaczenie różnic międzykulturowych w obsłudze klienta
Marketing
Marketing
Szkolenia realizowane są w formie wykładów oraz warsztatów. Podczas zajęć uczestnicy biorą udział m.in. w symulacjach, dyskusjach, case study, testach. W szkoleniach dotyczących obsługi Klienta wykorzystywana jest również kamera video. Przykładowe tematy szkoleniowe:

  • Marketing produktów turystycznych
  • Przygotowanie materiałów i wydawnictw promocyjnych,
  • Copywrinting w turystyce
  • E-marketing – skuteczna strona internetowa
  • Public Relations i E-media Relations w turystyce
Trening medialny
Trening medialny
Występowanie w mediach wymaga odpowiednich zachowań. Udział w treningu rozwinie umiejętności w zakresie przekazywania informacji, neutralizowania skutków kryzysów medialnych i zwiększy świadomość w zakresie autoprezentacji medialnej. Wybrane tematy i zagadnienia szkoleniowe:

  • Budowanie bazy mediów
  • Zarządzanie informacją
  • Warsztaty redagowania informacji prasowych
  • Co nadaje się na łamy gazet i antenę…?
  • Organizacja konferencji prasowych
  • Postępowanie w sytuacjach kryzysowych
  • Reakcja na krytykę w mediach
  • Analiza oświadczeń prasowych
  • Z dziennikarzami -na dobre i na złe
Turysta dobrze poinformowany
Turysta dobrze poinformowany
Przychodzi turysta do informacji turystycznej i … na pewno wiele ciekawych dowcipów oraz anegdot mogłoby powstać. Proponujemy autorski opracowany przez Inspiros Consulting Group program szkoleń dla informatorów turystycznych. Zajęcia mogą być zrealizowane w formie skróconej – jednodniowej, podstawowej -dwudniowej lub w ramach cyklu szkoleniowego. Wybrane zagadnienia i tematy szkoleń:

  • W grupie siła czyli metody współpracy sieciowej
  • Kto pyta- nie błądzi – tłumaczenie drogi dojazdu
  • Sztuka zadawania pytań i udzielania odpowiedzi
  • Komu udzielam informacji..?
  • Trudne sytuacje w pracy informatora turystycznego- trening wideo
  • Co kraj, to obyczaj- różnice międzykulturowe w obsłudze turysty
  • Halo tu- telefoniczna obsługa turysty
  • Turysta w sieci- komunikacja mailowa i social media
  • Katalog dobrych praktyk w pracy informatora
Wyślij zapytanie

Napisz do nas

Odpowiemy na pytania i przygotujemy rozwiązania. Zapraszamy do współpracy.

Filmy

W marketingu mówi się że, jeden obraz to 1000 słów, a film to 1000 obrazów. W dobie internetu i nowych mediów można perfekcyjnie zastosować tę zasadę.

Przygotowujemy produkcje filmowe, spoty reklamowe, filmy korporacyjne dla firm, organizacji, lokalnych grup działania, klastrów branżowych. Kompleksowa i profesjonalna realizacja:

  • przedstawienie koncepcji, scenariusza
  • realizacja zdjęć
  • montaż
  • postprodukcja
Realizujemy produkcje filmowe przeznaczone do promocji w internecie. Możliwośc stałej współpracy w zakresie prowadzania kanału w YouTube.

Proponujemy:

  • Doradztwo w doborze mediów
  • Ciekawe pomysły na materiały wideo
  • Nagranie, montaż i postprodukcja
  • Publikacja w różnych mediach
  • Integracja kanałów i promocja krzyżowa
Wyślij zapytanie

Napisz do nas

Odpowiemy na pytania i przygotujemy rozwiązania. Zapraszamy do współpracy.

Internet i nowe media

 

Media społecznościowe

Tworzymy i wdrażamy strategię w mediach społecznościowych. Angażujemy społeczności, tworzymy dedykowane aplikacje. Stosujemy w naszych rozwiązaniach najnowsze trendy a Klienci na bieżąco otrzymują raporty z  efektywności podejmowanych działań.

Social Media

Social Media

Social Media

      • Pinterest
      • Foodspotting
      • Slideshare
      • Storify

W zależności od wybranego modelu współpracy prowadzimy w całości profile firm w mediach społecznościowych lub szkolimy pracowników i przygotowujemy ich do samodzielnego prowadzania i monitorowania aktywności firmy i społeczności w social media.

 

Optymalizacja i pozycjonowanie stron internetowych

 

Pakiet Start – Optymalizacja (czas realizacji 1 miesiąc)

  • Analiza produktu/usługi, przewagi konkurencyjnej, konkurencji, branży w kontekście widoczności i siły w internecie
  • Wspólny dobór najlepszych zestawów fraz i haseł opisujących specyfikę serwisu z uwzględnieniem zapytań użytkowników
  • Ustalone zmiany koderskie (na stronie www) mające na celu dostosowanie serwisu do wymogów wyszukiwarek w tym Google
  • Optymalizacja strony głównej oraz najważniejszych podstron serwisu (podstrony produktowe/usługowe), dobranie odpowiednich opisów, drobna modyfikacja treści strony, komunikaty
  • Podłączenie narzędzi analitycznych Google Analytics w celu sprawdzenia i monitorowania charakterystyki wizyt i zachowań użytkowników
  • Wytyczne dla klienta co do sposobu budowania wartościowych treści na stronie www
  • Szkolenie w zakresie samodzielnych działań mających na celu budowanie dobrego wizerunku, siły oraz pozycji w wyszukiwarkach

Pakiet Start – Optymalizacja + Pozycjonowanie (czas realizacji – minimum 3 miesiące)

  • Analiza produktu/usługi, przewagi konkurencyjnej, konkurencji, branży w kontekście widoczności i siły w internecie
  • Wspólny dobór najlepszych zestawów fraz i haseł opisujących specyfikę serwisu z uwzględnieniem zapytań użytkowników
  • Ustalone zmiany koderskie (na stronie www) mające na celu dostosowanie serwisu do wymogów wyszukiwarek w tym Google
  • Optymalizacja strony głównej oraz najważniejszych podstron serwisu (podstrony produktowe/usługowe), dobranie odpowiednich opisów, drobna modyfikacja treści strony, komunikaty
  • Podłączenie narzędzi analitycznych Google Analytics w celu sprawdzenia i monitorowania charakterystyki wizyt i zachowań użytkowników
  • Wytyczne dla klienta co do sposobu budowania wartościowych treści na stronie www
  • Szkolenie w zakresie samodzielnych działań mających na celu budowanie dobrego wizerunku, siły oraz pozycji w wyszukiwarkach
  • Pozycjonowanie serwisu, wybranych fraz w celu osiągnięcia znaczącego skoku pozycji w Google
  • Przygotowanie i pozycjonowanie tak zwanego „długiego ogona”. Poszerzenie wyszukiwań o dużą ilość fraz powiązanych, ścisłych, niszowych. Docelowo przekłada się na to większą ilość użytkowników i głębsze przeszukiwanie
  • Tworzenie wiarygodnych i silnych w wyszukiwarkach treści jako wsparcie pozycjonowania. Artykuły na blogach, serwisach, katalogach www
  • Raporty do każdego 10 dnia miesiąca
  • Doradztwo w zakresie doboru treści na serwis www

 

Wyślij zapytanie

Napisz do nas

Odpowiemy na pytania i przygotujemy rozwiązania. Zapraszamy do współpracy.

Wydawnictwa

INSPIROS Consulting Group przygotowuje dedykowane wydawnictwa, katalogi, ulotki, materiały poligraficzne a także projektujemy logo oraz Księgi Identyfikacji Wizualnej. W przypadku tworzenia katalogów proponowana jest współpraca w dwóch wariantach:

Wariant pierwszy współpracy
Wariant pierwszy współpracy
Kreacja graficzna, skład i przygotowanie do druku publikacji  na podstawie materiałów, opisów, ofert obiektów przekazywanych przez Zamawiającego:

      • Opracowanie koncepcji wydawnictwa,
      • Opracowanie struktury wydawnictwa,
      • Projekt graficzny wydawnictwa – katalogu ofert oraz stron ogólnych
      • Skład i łamanie tekstu
      • Obróbka zdjęć
      • Przygotowanie okładek
      • Przygotowanie map
      • Przygotowanie pliku do druku
Wariant drugi współpracy
Wariant drugi współpracy

W drugim wariancie współpracy proponowane są także działania w postaci współpracy z obiektami i pozyskanie treści, ofert na potrzeby publikacji. Propozycja obejmuje dodatkowe działania:

      • Opracowanie formularza zamówienia online
      • Uczestnictwo w spotkaniach dotyczących projektu wydawnictwa, Promocja bezpośrednia projektu, Pozyskiwanie partnerów do katalogu
      • Doradztwo marketingowe, copywriting przysłanych ofert partnerów
      • Redakcja i stylizacja tekstów
      • Wydłużenie cyklu życia wydawnictwa – Przygotowanie prezentacji flash, strona internetowa, fanpage Facebook

 

Wyślij zapytanie

Napisz do nas

Odpowiemy na pytania i przygotujemy rozwiązania. Zapraszamy do współpracy.